Markt- und Meinungsforschung für Vereine, NGOs und Stiftungen
Was Spender:innen denken und sagen?
Mystery Shopping und Testspenden ermöglichen Ihnen mehr Wissen über Ihre Spender:innen.
Sie steigern die Qualität Ihrer Kommunikation und stärken die Bindung an Ihren Verein, Organisation oder Stiftung.
Erhöhen Sie den Service für Ihre Spender:innen!
Einen Telefonanruf entfernt
Wir verfügen über Fundraising- und Serviceerfahrung seit 1998.
Mystery Shopping ist so individuell wie Ihre Spender:innen. Gemeinsam planen wir Ihren Serviceanspruch für Ihre Spender:innen und richten individuelle Testspenden und Servicekontakte ein.
Wollen Sie wissen, wie Sie bei Ihren Spender:innen wirken?
Ihre wichtigen Projekte setzen Sie mit Hilfe Ihrer Spender:innen um - begegnen Sie sich auf Augenhöhe.
Investieren Sie in Ihre wertvollen Spender:innen.
Wir testen Ihr Face-to-Face-Fundraising.
Wir testen Ihr Telefon-Fundraising und Service.
Wir testen Ihr E-Mail-Marketing.
Wir testen Ihr Online-Auftritte.
Referenzen
“Mit Hilfe von Mysteryshopping konnten wir die Bindung zu unseren Spender:innen verbessern, aber auch das Angebot von Serviceleistungen, bspw. in der Telefonzentrale erhöhen. Besonders haben uns die Mysterychecks im Face-to-Face-Fundraising geholfen, so konnten wir unseren Qualitätsanspruch und unsere wertvolle Markenkommunikation sicherstellen."
Ricarda Raths von Leuchtenburg
Directorin Fundraising und Services WWF Deutschland
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